Pro správné fungování tohoto webu využíváme soubory cookies. Budete-li pokračovat v jeho prohlížení, souhlasíte s používáním souborů cookies.Pokračovat Více informací    
AbecedaZdraví.cz > Psychologie > O informaci si musíte umět říci

O informaci si musíte umět říci

5.3.2007 / Rubrika: Psychologie

Cizí slova a odborné výrazy na vás z různých informačních kanálů jen prší a vy si nejste jistí, jestli to znamená špatnou nebo dobrou zprávu. Většinou vám přispěchá na pomoc novinář, který se tváří buď nadšeně nebo ustaraně, a tím vám trochu pomůže se zorientovat.

Jsou ovšem situace, kdy mluvíte s odborníkem, například s lékařem nebo bankovním poradcem, bez zprostředkovatele a potřebujete jasnou informaci. Tady je velmi důležité se naučit takové informace opravdu dostat, protože jinak můžete být velmi nepříjemně zaskočeni.

Rozhodnutí na základě předpokladu

Profesor psychologie Gerd Gigerenzer si při svých výzkumech všiml, jak obtížně a často nesprávně lidé posuzují riziko. Tento chybný odhad pravděpodobnosti nějaké situace může vést k velmi závažným rozhodnutím. Jako krajní příklad uvádí situaci, kdy se jistá mladá žena při preventivní prohlídce dozvěděla, že je HIV pozitivní.

Lékař informaci bral jako jistou, a test neopakoval. Věděl, že test je vysoce spolehlivý, a pravděpodobnost chyby bral jako zanedbatelnou. I když si 26letá Susan, svobodná matka sedmiletého syna, nebyla vůbec vědomá nějakého rizikového chování, brala také informaci jako fakt. Předpokládala, že si lékař musí být takovou informací stoprocentně jistý.

Začala se chovat vůči svému synovi velmi úzkostlivě. Nehladila ho, nedotýkala se ho a dokonce se snažila, aby mu vždy jídlo připravoval někdo jiný. Začala navštěvovat dům "na půli cesty" pro stejně postižené. Tam se seznámila s mužem, se kterým měla nechráněný pohlavní styk. Řekla si, že HIV prostě nemůže dostat dvakrát. Teprve po devíti měsících se při návštěvě jiného lékaře dozvěděla šokující informaci, že HIV virus nemá. Došlo k záměně vzorků krve - ke zcela výjimečné, ale ne nemožné situaci.

Poselství z tohoto šokujícího příběhu je jasné. Pokud se někdy setkáte se situací, na jejímž základě děláte závažné rozhodnutí, vydejte maximum úsilí na ověření všech vstupních informací.

Co dělat při špatných zprávách?

Deprese, cukrovka nebo bankrot jsou zdánlivě srozumitelné výrazy, ale co vlastně obnášejí? Znamená diagnóza deprese, že nemůžete chodit do práce? Pokud vám zjistili cukrovku, můžete si dát cukr do kafe, nebo ne? A seberou vám dům, ve kterém žijete, když jste zbankrotovali?

Špatné zprávy jsou jistě nepříjemné, ale pokud nechcete podlehnout mylným představám, pokaždé se ptejte, jaké budou mít vlastně pro vás důsledky. Příkladem může být jednání s lékařem. Naštěstí se posledních několik let schopnost lékařů mluvit s pacienty pomalu zlepšuje.

Oficiální arogance a namyšlenost "polobohů" už snad patří do minulosti. Nicméně je vždy důležité o informace aktivně žádat a ptát se na konkrétní význam výsledků vyšetření. Nenechte se odbýt informací, že "leukocyty jsou zvýšené". Taková informace je vám k ničemu. Chtějte vědět, co to pro vás znamená.

Špatné zprávy jsou smutné téma. Ovšem je krutou pravdou, že se nikomu z nás nevyhnou. Nedá se na ně úplně připravit a vždy vás budou bolet. O to víc je důležité umět s nimi zacházet.

Autor je psycholog a odborný konzultant firmy T&CC

Další články z rubriky
Strach je nejčastější emocí

Strach je nejčastější emocí

1.9.2013 / Rubrika: Psychologie
Strach - Lidé se určitě více bojí než radují, milují nebo jsou smutní. Strach proniká všude a snad není dne, abychom se alespoň chvíli o něco nebáli. Strach dokáže člověka úplně paralyzovat a ovlivňuje i jeho kognitivní schopnosti.
Odložte své ego v šatně

Odložte své ego v šatně

27.7.2007 / Rubrika: Psychologie
"Konflikt je odvětví na vzestupu," napsali dva harvardští profesoři Roger Fisher a William Ury před 26 lety. Začali tím svou knihu Getting to Yes, ze které se na amerických univerzitách dodnes učí. "Každý je vyjednávač, ať se vám to líbí, nebo ne. Vyjednávání patří k životu," píší profesoři.
Další články z rubriky Psychologie...
Aktuálně v diskusích
Na téma: Psychologie
včera22:31
27 reakcí

Chorobné lhaní a vychloubání

Reaguji na to co napsal Malec Pavel. Nevím jestli to příjde jen mě, ale vždyt ty píšeš o sobě. Přece si nemůžeš myslet , že jsou všichni úpní pitomci... (zkráceno)

xxx
včera18:18
41 reakcí

histrionická porucha osobnosti

Přečet jsem celou tuto diskusi a zděsil jsem se sám sebe! Asi nejspíš jsem touto poruchou postižen. Teda nevím jestli mám všechny ty příznaky co se... (zkráceno)

zděšený
včera17:29
11 490 reakcí

Panická porucha

komentuji stále stejně, mikroparaziti, nejspíš chlamydie pneumonie, zdravotnictví tuto bakterii neuznává !!!

Anonym
včera5:53
325 reakcí

tlaky v krku....???

děláš si kozy ?

Anonym
20.1.23:41
222 reakcí

pálení těla

rad.onderka@seznam.cz

niki
Přihlaste si odběr našich novinek:
E-mail: 
Z odběru se můžete vždy odhlásit na této stránce.
(c) 2005-2013 Abeceda Zdraví s.r.o.   | Reklama | Návštěvnost měří NetMonitor | Prohlášení